Почта

В одно прекрасное утро проснулась и не смогла получить электронную почту на один из наших основных ящиков bukov_ka@rambler.ru . Оказалось, что уже несколько дней почта на этот ящик не приходит (не может аутентифицироваться на сервере). Взломали? Да почти наверняка.

Написала письмо в техподдержку рамблера. Прислали большой список вопросов для подтверждения собственности: Когда регистрировали почту, с какого ip или хотя бы от какого провайдера и т.д. Почту регистрировала примерно 9 лет назад. А может, и 10. Или даже 11 (именно 11 лет назад у меня появился дома интернет). Вобщем, кое-что из ответов я, конечно, уже не помню за давностью лет.

Так вот что напрягает? От техподдержки никакого ответа. Ну, написали бы, что “вашей информации недостаточно – мы думаем, вы злобный спамер и почта принадлежит не вам”. Или еще что-нибудь. Ладно, взломали. Ладно, почту не вернут. Но хоть ответить-то можно? Как-то раздражает.

Ах, да: адрес bukov_ka@rambler.ru не работает (уже чуть больше месяца), если из текста не понятно.

upd: Ситуация разрешилась так.

• [deleted] 2010-05-05T03:04:41Z

  • kukina_kat 2010-05-05T03:53:56Z

    Взламывают очень часто не конкретный почтовый ящик, а все подряд.

    Обычно, в компьютер попадает какой-нибудь вирус-червь, который узнает пароли всего, чего может: вконтакта, почты, жж и т.д. (всего, на что он настроен) всех пользьвателей за этим компьютером. (Я могла так лохануться, если заходила на почту из университета; дома все чисто). Либо второй вариант: у “злоумышленника” стоит программа, которая подбирает пароли к разным почтам (ко всем подряд, компьютер просто перебирает адреса из какого-нибудь списка, например, спамерского) (Тут никто не застрахован. Разве что – надо правильно и грамотно выбирать пароль; обычно у людей пароль средней степени защищенности, потому что человеку надо его запомнить. У меня был средне-легкий пароль.).

    После взлома обязательно меняется пароль и все взломанные аккаунты переходят в пользование “злоумышленников”.

    Зачем злоумышленникам нужно взламывать почтовые ящики? а) чтобы рассылать спам с “чистых” адресов; (это блокируется обращением в тех.поддержку обычно – я пожаловалась, поэтому в любом случае мою почту должны были закрыть, если техподдержка не совсем лохи).

    б) чтобы узнать из твоей записной книжки действующие адреса и включить их в базы спам-рассылок; (это, к счастью, маловероятно, потому что записной книжки в онлайн у меня нет; письма в течении суток удаляются с сервера. Возможно, есть опасность для тех людей, которые мне писали письма в те 5 дней, когда почта уже была взломана, а я письмо в тех.поддержку еще не написала).

    в) чтобы с твоего “чистого” адреса разослать твоим друзьям подобные вирусы. (это см.пункт а)

    г) с помощью взломаной почты можно взломать сопутствующие сервисы, которые зарегистрированны на эту почту: аську, одноклассников, вконтакте и т.д. (у меня тут тоже почти хорошо: на этот адрес почти ничего не было зарегистрировано)

    д) сменить пароль и потребовать небольшой выкуп. Чтоб тебе было не жалко его заплатить. Все-таки, потеря почты – ощутимый минус, многие готовы заплатить. А поскольку взламывается очень много почтовых адресов, то “хакерам” уже ощутимая прибыль. (Со мной этого не произошло).

    Кроме того, иногда взламывают конкретные почты (твой парень из ревности; твои конкуренты для шпионажа – тут уже индивидуальные причины и т.д.) Но это не мой случай.

    • [deleted] 2010-05-05T03:57:10Z

      • kukina_kat 2010-05-05T04:01:53Z

        Это редко бывает с обычными людьми (с корпоративной почтой чаще).

• [deleted] 2010-05-05T03:52:08Z

  • kukina_kat

  • kukina_kat 2010-05-05T04:00:30Z

    Достаточно длинный, только с буквами. Как я уже писала выше, пароль был средне-сложный (по оценке Рамблера 2 из 5). Не 6 единиц, и не дата рождения, но все-таки. Пароль длинный и с буквами-цифрами тоже не спасает. У меня есть знакомая, у которой пароль в Скайпе (а скайп как раз требует длинный и с буквами, и с цифрами): 1111111a :)))

    У людей достаточно редко бывает сложный пароль. Либо он должен быть одинаковым на всех сервисах. Память-то не резиновая, а паролей надо помнить много. :) Безопасность, как всегда, страдает из-за человеческого фактора.

    • [deleted] 2010-05-05T04:06:45Z

      • kukina_kat 2010-05-05T04:27:41Z

        За последние 5 лет (с тех пор, как дети научились ползать) мне пришлось аварийно переустанавливать систему примерно 15 раз. Хранить пароли в компьтере – не выход, к сожалению. Зато вирусы не проблема – не выживают ))))

        Когда живешь один и отвечаешь только сам за себя очень многие совершенно неожиданные вещи гораздо легче :)

        • [deleted] 2010-05-07T04:40:06Z

          • kukina_kat 2010-05-07T05:17:03Z

            >Есть два типа людей: которые еще не делают резервные копии и которые уже делают. Есть два типа людей: одни думают, что они умнее всех, а другие в этом уверены.

            Телефоны Нины Анатольевны можно скинуть на почту katpop@yandex.ru или в аську (в профиле должна быть).

• [deleted] 2010-05-05T05:16:46Z

  • kukina_kat 2010-05-05T08:15:32Z

    Самая плохая из всех почт, которыми я пользовалась -- универовская. На нее спама шло в 100 раз больше, чем нормальных писем. Пользоваться было абсолютно невозможно.

    Рамблер был нормальным. Претензии было всего 2: большие письма не пропускал, зато пропускал спам иногда (на Яндекс спам практически не ходит).

• [deleted] 2010-05-05T17:22:34Z

  • kukina_kat 2010-05-07T18:16:37Z

    >а от техподдержки по-моему нет смысла что-то ожидать. Как раз все совершенно наоборот. Техподдержка, вобще говоря, этим и должна заниматься.

    От их работы зависит их репутация, от репутации – количество посетителей и пользователей сайта. От этого напрямую зависят их заработки.

    На эту потерянную почту был зарегистрирован счетчик в СпайЛоге. За 2 дня все восстановили, общались очень вежливо, оставили наиприятнейшее впечатление.

• [deleted] 2010-05-05T17:35:16Z

  • kukina_kat 2010-05-07T18:17:13Z

    Что ящик вернут -- мало шансов. Жалко :(