Почта России

Полна впечатлениями чуть выше, чем по горло! Я прошла квест “отправь посылку почтой России”.

Вводная: надо отправить посылку с небольшой кучкой сувениров в Израиль дорогой френдессе vnu4ka"/ и ее дочкам. Среди сувениров: сувенир, игрушка, набор открыток про Омск, письмо на бумаге про жизнь. Сложила все в коробку, проложила такой мягкой паралонкой. Радуюсь.

День первый: прихожу на почту, очередь такая, что не зайти в помещение почты. День второй: прихожу на почту, очередь – не зайти в помещение почты. День третий: прихожу на почту, очередь (но не длинная, человека 4). Спрашиваю в окно “Прием и выдача почтовых отправлений”: – А посылку в Израиль отправить – это в ваше окно? Ответ: – Справки не даем! Стойте в очередь. Стою в очередь почти час (4 человека всегда обслуживаются в среднем час, это я уже давно знаю, поэтому когда очередь превышает 4 человека, я обычно ухожу с почты, не дожидаясь). Посылки в Израиль можно отправить только с Главпочтамта.

День все еще третий: еду на Глав.почтамт, захожу в главный красивый зал – надо брать талон эл.очереди на какую-то услугу. Там услуги “отправить посылку” нет. Подхожу к окошку информатора, передо мной женщина о чем-то с информатором разговаривает. Женщина отходит, я: – Здравствуйте, а посылку в Израиль как отправить? – У меня технический перерыв, вы что, не видите? Технический перерыв до “без 15”, а на их почтовых часах “без 14”. Ладно, жду. Минут через пять: – Что вы хотели? – Как посылку в Израиль отправить? – Это вам не на ГлавПочту, а в 99-е отделение. – ??? (у ГлавПочтамта индекс 644099, я всегда думала, что Главпочтамт и 99-е отделение понятия тождественные). – С крыльца спуститесь, рядом другая дверь. Вам туда. Ага! Захожу в “рядом другая дверь”. Там очередь, но вроде не длинная, человека 4. Встала. Но решила спросить на всякий случай: – Извините, а посылку в Израиль отправить это в ваше окно? – Справок не даем! Стойте в очередь. Через два часа в духоте из очереди вышли только те люди, которых изначально в очереди не было, и очередь передо мной стала 5 человек. За мной еще 7. Из 4 окон работает одно, кстати. Не стала дожидаться, уехала.

День четвертый. Раз Почта работает с 8 утра, решила к 8 утра и приехать. Это для меня сущая мука, но я ожидала, что хоть в это время, возможно, очереди не будет. Что характерно, передо мной в очереди была одна женщина. Окна работало два, но одно посылками не занималось. (в 8 утра 2 окна, а днем одно – где логика? Но даже когда работает 2 окна, одно из них не занимается отправлением посылок, на которые как раз копится очередь). Женщине передо мной выдали скотч, велели заматывать ее отправление скотчем (несколько пакетов с одеждой). Вобщем, вот он счастливый миг! Я наконец добралась до сотрудника почты, который может отправить посылку в Израиль. – Можно посылку в Израиль отправить? – А что у вас там? Открывайте. Сувенирчики, открытки и письмо. – В посылке нельзя больше одной бумажки! Либо одну открытку можете положить, либо одно письмо! – А что мне делать, я хочу отправить и сувениры, и открытки. – Зачем вы вобще открытки отправляете, не понимаю? Неужели им в Израиле нужны открытки? – В качестве сувенира отправляю. Так как это сделать? – А это в Глав.почтамте! У нас такое нельзя. Вытащила из моей коробки открытки, коробку обрезала, переклеила по-другому, упаковала, а потом дала мне заполнять некоторое количество маловнятных бланков. Я заполнила бланки, подписала бандерольку (по английски или латиницей – чтобы ни одной русской буквы не было!) Вобщем, приняли наконец мою посылочку ненаглядную. Почти целиком, кроме открыток. Кстати, оплатить эту услугу почтовыми марками нельзя.

День четвертый дальше. Тогда я пошла в Глав.почтамт. Туда-сюда, электронная очередь, все дела. – Я хочу отправить эти открытки в Израиль. – Сколько у вас их? – Я не знаю. Вот так, пачкой хочу отправить. – А! Я думала, по одной, и вам марки нужны. Но тогда у вас бандероль получится! А зачем в Израиле открытки? Пакет у вас есть? – А я как раз думала, что вы мне продадите пластиковый пакет для бандероли. – Нет-нет! За границу ни в коем случае нельзя в пластиковом конверте посылать… А вот же, вы эти открытки в пакете принесли. Давайте его сюда. Отдала непрезентабельный пакет, в котором таскала посылку, она открытки в него обернула, скотчем со всех сторон заклеила: – А то мало ли что! За границу все-таки отправляем! Подписывайте. Тут адрес “от кого”, тут адрес “куда”. По привычке пишу “from:” – Ну, что вы пишите-то? От кого надо по-русски, кому – по-английски. Пишу от кого (конечно, имя-отчество потребовались полностью!). – Адрес в каком порядке писать? – Вы что, адрес никогда не подписывали? Россия, Омск, улица, дом, квартира, индекс. Ладно. Перехожу к “To:” (тут у меня пытались стребовать Имя-отчество полностью, но я держалась стойко, и сказала, что в Израиле так не принято, посылка с именем-отчеством не дойдет, сами будут виноваты). – Адрес куда отправляю в каком порядке писать? – В каком хотите, там разберутся. Главное, по-английски. А возле вот этого слова (Israel) в скобочках напишите “Израиль” по-русски, чтобы мы знали, куда отправлять. – А может, в адресе “от кого” хотя бы слово Россия тоже в скобочках написать по-английски? – Зачем это? Российский адрес главное чтобы мы в России понимали. – Ну, а вдруг посылку из Израиля завернут, как они узнают, куда послать-то? – Ой, да там половина русских, прочтут как-нибудь! И вобще, положено куда посылку посылаешь, на таком языке и писать. В Россию посылаешь – на русском, в Израиль – на их. – На иврите? – это я не ерничала, я соображала уже плохо и реально испугалась, что сейчас они заставят адрес на иврите писать. – Почему на иврите? На английском. У них и английский язык тоже.

Обогащенная новыми знаниями, поехала домой. Уложилась в 1 час 10 минут в этот день и дело наконец-то сделала. Я очень надеюсь, что что-нибудь куда-нибудь дойдет. )))

• [deleted] 2013-08-15T03:58:50Z

  • kukina_kat 2013-08-15T04:07:08Z

    ems -- отправлять через ту же Почту России. dhl -- стоимость посылки 9000 рублей насчитали. Это для меня не вариант ((

• [deleted] 2013-08-15T04:08:27Z

  • [deleted] 2013-08-15T04:15:53Z

    • kukina_kat 2013-08-15T08:26:43Z

      Для сериала придется придумать ))

  • [deleted] 2013-08-15T08:10:18Z

    • kukina_kat 2013-08-15T08:25:56Z

      О, да!

• [deleted] 2013-08-15T04:26:38Z

  • kukina_kat 2013-08-15T08:30:48Z

    монополия -- великая вещь. )))

    Да, странных людей на почте вагон. Но меня все равно удивляет, что заказ “мне ручку за 4,50” выполняется те же минут 10. Зато таким клиентам обычно не хамят, как я заметила. Вот кому реально услугами почты воспользоваться много всего могут высказать.

• [deleted] 2013-08-15T04:40:22Z

  • kukina_kat 2013-08-15T08:36:58Z

    Попробуй запихать письмо от девочек за обложку диска. Вроде как так и было ))))

    Ничего, не переживайте! Зато я научилась посылки в Израиль отправлять. Теперь можно все гораздо быстрее делать. )))

    Нервы от ощущения тупости у меня редко сдают, меня студенты тренируют!

    • [deleted] 2013-08-15T16:48:01Z

      • kukina_kat 2013-08-16T02:32:58Z

        Если мне надо на почту, я начитаю на нее забегать. 3 раза забежишь – огромные очереди. В четвертый или в пятый – человека 2. Причем, по каким-то непонятным причинам, пока закономерность не отследила.

        Ваша почта еще молодец. Наша когда переходила в режим “отпусков и некомплектации” не отказывалась принимать плату за коммунальные услуги, т.е. работало там одно окно и для всех почтовых услуг, и для коомунальных платежей. Это был кошмар и ужас.

• [deleted] 2013-08-15T04:47:43Z

  • kukina_kat 2013-08-15T08:40:11Z

    Не, ну "зачем в Израиле открытки" они вроде как не по долгу службы спрашивали, а от искреннего недоумения. )))

• [deleted] 2013-08-15T04:53:24Z

  • kukina_kat 2013-08-15T08:42:32Z

    Делают все ужасно медленно! Ужасно. Как получается такая неэффективность работы, я не понимаю.

    • [deleted] 2013-08-24T08:38:21Z

      • kukina_kat 2013-08-24T10:45:07Z

        Мне ниже в комментариях жж почты России предлагает эту историю выслать им на электронный адрес. Но мне тоже лень. Пар выпустила, с друзьями в жж перетерла ))))

        Я тоже стою примерно в то окно, куда надо. Даже где я стояла, но оказалось, что не берут – там люди посылки сдавали, но по России. Я не догадалась, что по России они берут, а в Израиль не берут.

        99-е отделение не относится к какому-то району города, это именно общегородское отделение. Я-то всегда думала, что это часть ГП, а они как-то разделяют, как оказалось. Т.е. 99-е отделение все-таки какое-то ненормальное. И в 99-м отделении не принимают коммунальные платежи, не продают марки даже, не отправляют бандероли – это все делают в ГП.

        Ниже в комментариях пишут, что отправляют посылки за границу с районного отделения. Может быть, наше отделение слишком маленькое, и поэтому не предоставляет такую услугу.

        Почему нельзя открытки в посылке – я до сих пор теряюсь в догадках. Даже официальное жж почты России, которое отписалось ниже, похоже, тоже теряется в догадках ))))

• [deleted] 2013-08-15T05:20:02Z

  • kukina_kat 2013-08-15T08:43:34Z

    Не, Израиль не виноват. Лучше писать: АдЪ и Почта России.

• [deleted] 2013-08-15T05:38:04Z

  • kukina_kat 2013-08-15T08:46:39Z

    Да, все-таки почта России пока намного дешевле конкурентов. Ну, и почта России, конечно, может в любую практически точку отправлять, а у многих конкурентов маленькое покрытие: в этом городе нет, в том городе нет...

    А эти девушки, которые “справок не даем”, я так понимаю, что вобще-то не со зла, а по привычке. Но тоже непонятно. Можно же сделать какую-то толковую инструкцию для посетителей или посадить того, кто справки дает.

    • [deleted] 2013-08-15T10:15:31Z

      • kukina_kat 2013-08-16T02:36:47Z

        На Главпочте у нас берешь талончик в электронной очереди, где указываешь, какая услуга тебе нужна. Сидишь на диванчике, а потом тебя вызывают к тому окну, которое как раз твоей проблемой занимается. Так что на Главпочтамте у нас как бы все прилично.

• [deleted] 2013-08-15T05:40:54Z

  • kukina_kat 2013-08-15T08:53:04Z

    Я бандероль (где открытки) оплатила марками. У меня с давних лет много марок лежит, я их потихоньку расходую. Посылка почему-то не оплачивается, хотя я раньше думала, что любые почтовые отправления можно.

    На сайте Почты России и их Омского филиала не нашла указания, что заграницу только с Главпочтамта, например. Ну, и про то, что нельзя вместе какие-то вещи переслать. Я вобще хотела коробку намертво скотчем на много рядов заклеить, когда собрала, это муж догадался, что они захотят смотреть и поэтому заклеивать преждевременно.

    Я не знаю, почему в пластиковом пакете отправить нельзя, а завернуть в пластиковый пакет, а потом в бумагу – тогда можно. И почему нельзя было этот пластиковый пакет (цивильного вида) мне продать.

    Тут, видимо, почти отдельная профессия: “опытный клиент Почты России”. Можно услуги за деньги предоставлять.

• [deleted] 2013-08-15T05:57:30Z

  • kukina_kat 2013-08-15T08:55:06Z

    Как же так! Неужели можно вместе послать бумажки и небумажки? Они же там... А что они там? Может, подерутся?

    Я тоже совершенно не понимаю, почему больше одной бумажки нельзя, а бумагу скомканную для уплотнения запихать можно.

    • [deleted] 2013-08-15T20:36:47Z

      • kukina_kat 2013-08-16T02:03:07Z

        Книгу как бумажку. Она нызывается “печатная продукция”. )) Я уже спрашивала.

• [deleted] 2013-08-15T05:58:22Z

  • kukina_kat 2013-08-15T08:56:27Z

    Прямых авиарейсов из Омска в Израиль пока нет (((

• [deleted] 2013-08-15T06:09:18Z

  • kukina_kat 2013-08-15T08:58:41Z

    Да, я тоже всегда так делаю, потому что иначе же вобще не возможно. Думаю, что в первом случае почтальон просто не расслышала, что я хочу посылку в Израиль, а посылки по России -- это как раз к ней. А во втором случае, я так думаю, это могло быть просто вежливой формой согласия: мол, да, я принимаю посылки, стойте в очередь.

• [deleted] 2013-08-15T07:11:05Z

  • kukina_kat 2013-08-15T09:01:46Z

    Молодец какая! Ты канадцу на час очередь укоротила ))))

    Канадца жалко.

    А вобще, электронная очередь в Главпочтамте мне понравилась. Сидишь себе, книжку читаешь, а не стоишь в очереди в кассу и не смотришь, как эта девушка, к которой ты стоишь, тупит невозможно. Не раздражаешься заранее. А то вот мне рассказали, что в Израиле английский язык, а если бы я слушала, что все очереди передо мной рассказывают… Наверное, было бы прекрасно!

• [deleted] 2013-08-15T13:46:47Z

  • kukina_kat 2013-08-16T02:37:27Z

    Ты перепутала. Не ППЦ, а ПР.

• [deleted] 2013-08-15T14:03:22Z

  • kukina_kat 2013-08-16T02:43:29Z

    Ну, может, чтобы ФСБ знало, что читать, а что не читать. А то мало ли шпиёнов.

  • kukina_kat 2013-08-16T02:55:55Z

    Кстати, вот если бы я открытки из посылки не вытащила, то платила бы только за посылку, а за бандероль бы не платила. Там вес такой был, что за посылку одна и та же сумма.

    Т.е. почте прямая выгода ))

• [deleted] 2013-08-15T15:06:17Z

  • kukina_kat 2013-08-16T02:52:06Z

    ДА они, вроде, не совсем дохлые. Так, зомби.

• [deleted] 2013-08-16T11:03:37Z

  • kukina_kat 2013-08-16T14:15:46Z

    Ой, с авторефератом это вобще мученья! Необходимо авторефераты же рассылать по списку, а список заверить. Причем, ВАК в мой год ввел правило, чтобы отправлять авторефераты не заказными, а обычными (чтобы никто за ними на почту не ходил, а просто людям на рабочее место приходили эти авторефераты). А почта видите ли не может заверить список рассылки обычных писем, только заказных. Даже за деньги! Причем это все дикие очереди и очень много хамства. Просто кошмар, сколько я хамства наслушалась, пока у почты это выяснила.

    Стала спрашивать у наших, что они делали. Леша Мищенко (он аспирант в институте математики был) отдельно отправил по почте, отдельно заверил список в канцелярии института математики. А я аспирантка в универе была, пошла в нашу канцелярию, так они мне тоже прямым текстом сказали, что “вы что, тупая? такой список на почте заверяют”.

    Короче, я вобще уже вся в раздрае была, а мне зачем-то надо было в наш деканат. Я туда прихожу, а там Лопатков. Говорит: “Чего у тебя глаза на мокром месте?” Я все рассказала. Он говорит: “фигня вопрос, отправляй свои авторефераты в ближайшем почтовом ящике, а на списке мы тебе сейчас печать ИМИТ шлепнем”. Так и сделали. )))

    • [deleted] 2013-08-16T14:32:32Z

      • kukina_kat 2013-08-16T14:41:28Z

        А у меня, по ходу, список вобще не по форме не по какой. ))) Жалко, что ты меня не нашла. Я, кстати, тоже думала плюнуть на эти указания вака и разослать заказными, но просто вот Лопатков мне хорошо помог.

        Но эти на Почте России точно каждый раз каким-то чудом выживают. Не зря они за решеткой сидят.

• [deleted] 2013-08-16T15:12:09Z

  • kukina_kat 2013-08-23T19:00:02Z

    Приятно, что Почта России отслеживает отзывы про себя в интернете. Это позволяет надеяться на лучшее.

• [deleted] 2013-08-21T04:37:18Z

  • kukina_kat 2013-08-21T06:41:50Z

    >Даже после того, как взвесит, шоколадки какие-нибудь досовывает

    Это связано с тем, что берут цену не по граммам, а за определенную весовую категорию. Например, если посылка от 500 до 1000 грамм – цена одна. Если бабушка видит, что 600 грамм посылочка вытянула, самый момент туда шоколадок подложить. )))

    У меня один раз бандероль возвращалась, когда на почте (в Москве, а бандероль и была до Москвы) оказалось, что она на 10 грамм больше, чем марок наклеено. Очевидно, что делать возврат при такой ситуации даже дороже, чем ее довезти до места назначения, но у них правила. Так что бабушка, думаю, тоже с умом шоколадки докладывает.

• [deleted] 2013-08-24T03:22:24Z

  • kukina_kat 2013-08-24T06:46:44Z

    Мне тоже не нравится, что на Почте России загнобили основную функцию. У нас в отделении принимать коммунальные платежи 2 окна работает, а на все почтовые операции (и в придачу "положите на Билайн 10 рублей") одно.