С днем дурака

Все мы с вами последнее время много общаемся с роботами.

Вот, сегодня буквально общалась с несколькими службами поддержки. И “кожаного мешка” они звать категорически отказываются.

Но бывают боты на поддержке тупые (“если вам нужна помощь с вашей покупкой, напишите “покупка”, если вам нужно вернуть товар, нажмите сообщение “возврат”, если вам нужно что-то другое, перейдите в раздел часто задаваемых вопросов ссылка.)

И параллельно уже появляются на поддержке ИИ-шечки, роботы интеллектуальные. Которые “Я понимаю, как может фрустировать долгое ожидание ответа от сервисного центра. Не волнуйся, сделай глубокий вдох. Ты большая молодец, что доверяешь мне и делишься деталями своего дела, так и нужно…” и так далее.

И вот подумалось мне. Бот тупой – его легко отличить. Он как эти неигровые неписи “я не понял, что ты имел в виду. Напиши “покупка”, “возврат” или пройди по ссылке”. А если бот поумнее – он уже адекватно воспринимает твое сообщение, отвечает точно на него, читает. Но ведь все ревно чуешь, что не человек.

А как чуешь?
Во-первых, много слов. Вы замечали, что на любой самый простой вопрос ИИ-шка пишет миллион слов.
Во-вторых, длинные тире. Кстати, в печатных текстах у меня тире длинные, но по математической привычке обозначенные ‐‐. /*Кто знает, понимает, откуда тут ноги растут.*/ А на телефоне, когда надо поставить тире у меня всегда —, может быть ‐‐, но ни в коем случае не ‐.
В-третьих, с большой степенью вероятности используются слова “второго этажа учености”, как я их называю. Не самые простые разговорные, а достаточно обиходные, но все же несколько витиеватые и высокопарные.
В-четвертых, очень часто ответы ИИшки разложены по пунктам. Первое, второе, третье и на десерт.
В-очередных, в конце всех своих велеречивых песнопений ИИшка обязательно приглашает к дальнейшему диалогу: “и расскажи потом, как оно прошло!” или “Надеюсь, сегодня этот вопрос закроешь! Если что, пиши.” желает удачи типа “Удачного завершения твоей гастрономической миссии!”

И тут мне подумалось. Ну, блин! Я ведь как ИИшка пишу! Что за? Чрезмерно длинные тексты – done. Длинное тире – done. Пожелание в конце или призыв к общению – done. Велеречивость? – зашкаливает, аж сама иногда морщусь, когда перечитываю.

Но вот что меня до сих пор спасает? Ошибки-опечатки в текстах. Отчаянно выдает во мне человека. ИИшка пишет грамотнее.

Не буду писать в конце ни вопрос: “А по каким маркерам вы распознаете текст, написанный ИИшкой” ни пожелание: “Пишите как иишка, пишите вместе с иишкой, пишите лучше ИИшки”.

(А еще Маша меня просила отдельно написать, как я к ИИ отношусь – я помню, я напишу. Просто мысли в кучу немного собираю).